Algemene-Voorwaarden

(versie april 2025)

Algemeen en definities:
Klei aan het IJ: eenmanszaak met KvK-nummer: 91680735.
Gevestigd: Visserseinde 24, 2063 JD Spaarndam (gemeente Haarlem).
Website: www.kleiaanhetij.com
E-mail: [email protected]
Telefoon: 06-18518157

Workshop: eenmalige les.
Cursus: reeks van lessen.
Strippenkaart: flexibel in te plannen reeks van lessen.
Klant: de wederpartij, waarmee de overeenkomst tot aankoop van een workshop, cursus en/of strippenkaart wordt gesloten.
Overmacht: overmacht omvat onder meer ziekte, stroomuitval, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden buiten de invloed van Klei aan het IJ.

Deze algemene voorwaarden hebben tot doel tussen partijen duidelijkheid te creëren met betrekking tot de voorwaarden waaronder de overeenkomst tot aankoop tussen partijen tot stand komt alsmede onder welke condities de verdere uitvoering van de overeenkomst plaatsvindt.

Betaling:
De betaling van een workshop, cursus of strippenkaart dient binnen twee (2) weken na factuurdatum te worden voldaan, tenzij uitdrukkelijk anders en schriftelijk overeengekomen met Klei aan het IJ. Indien de termijn tussen de factuurdatum en de aanvang van de workshop, cursus of strippenkaart minder dan twee (2) weken bedraagt, dient de betaling zo spoedig mogelijk en uiterlijk twee (2) dagen voor voornoemde aanvang te worden voldaan.

Een boeking voor een workshop, cursus of strippenkaart is pas definitief, zodra de betaling bij Klei aan het IJ is ontvangen. Tot die tijd behoudt Klei aan het IJ het recht voor om deze workshop, cursus of strippenkaart te verkopen aan elk ander. Ook behoudt Klei aan het IJ zich het recht voor om bij overschrijding van de betalingstermijn administratiekosten in rekening te brengen.

Annulering van de aankoop door de klant
Annulering van de aankoop van een workshop, cursus of strippenkaart dient enkel schriftelijk per e-mail op bovenstaand e-mailadres te gebeuren.

De klant kan tot veertien (14) dagen voor aanvang van een workshop, cursus of strippenkaart kosteloos annuleren. Indien reeds het gefactureerde bedrag is betaald, zal Klei aan het IJ het volledige bedrag binnen veertien (14) dagen na annulering terugstorten.

Bij annulering tussen de veertien (14) en zeven (7) dagen voor aanvang van een workshop, cursus of strippenkaart bedragen de annuleringskosten 50% van het bedrag. Indien reeds het gefactureerde bedrag is betaald, zal Klei aan het IJ 50% van het bedrag binnen veertien (14) dagen na annulering terugstorten.

Bij annulering vanaf zeven (7) dagen voor aanvang van een workshop, cursus of strippenkaart bedragen de annuleringskosten 100% van het bedrag. Ook bij niet verschijnen geldt geen enkele restitutie.

Annulering van de aankoop door Klei aan het IJ
Klei aan het IJ behoudt zich het recht voor om boekingen voor een workshop, cursus en/of strippenkaart af te zeggen in geval van overmacht of andersoortige onvoorziene omstandigheden. Klei aan het IJ stelt de klant hierover zo spoedig mogelijk in kennis. Klei aan het IJ zal zich inspannen om in overleg met de klant de workshop, cursus en/of de strippenkaart te verplaatsen naar een ander moment. Indien dit niet mogelijk is, zal Klei aan het IJ het volledige reeds betaalde bedrag binnen veertien (14) dagen na annulering terugstorten.

Klei aan het IJ heeft voorts te allen tijde het recht om een boeking te weigeren en/of te beëindigen zonder opgaaf van reden, waarbij het eventueel reeds betaalde bedrag binnen veertien (14) dagen zal worden teruggestort.

Nadere bepalingen ten aanzien van workshops:
Prijzen: De prijzen voor workshops die op de website staan vermeld, zijn inclusief BTW alsook inclusief klei, glazuur en stookkosten.
Inplannen: Bij het boeken van de workshop zal in overleg tussen de klant en Klei aan het IJ worden bepaald wanneer de workshop zal plaatsvinden.

Nadere bepalingen ten aanzien van cursussen:
Prijzen: De prijzen voor cursussen die op de website staan vermeld, zijn inclusief BTW en exclusief klei, glazuur en stookkosten. De kosten voor klei, glazuur en tweemaal stoken zullen per gemaakt en afgebakken object worden bepaald en in rekening worden gebracht (de richtprijzen zijn op verzoek beschikbaar). Dit bedrag dient binnen zeven (7) dagen na het ontvangen van het betaalverzoek te worden voldaan.
Inplannen lessen: Bij het boeken van een cursus zal in overleg tussen de klant en Klei aan het IJ worden bepaald wanneer met de cursus wordt aangevangen alsook welke data als lessen worden ingepland. Dit geschiedt op basis van beschikbaarheid, waarbij Klei aan het IJ geen garantie biedt op specifieke voorkeurdata.
Afzeggen les door de klant: Indien de klant niet naar de geplande les kan komen, dient hij/zij dit zo spoedig mogelijk en uiterlijk vierentwintig (24) uur voor aanvang via Whatsapp aan Klei aan het IJ door te geven. Bij afmelding binnen vierentwintig (24) uur dan wel bij niet verschijnen wordt de gemiste les als een gebruikte les gerekend. De klant mag altijd zelf voor een invaller zorgen, mits dit ruim van te voren aan Klei aan het IJ wordt doorgegeven.
Inhalen gemiste les: Bij geen of te late afmelding kan de gemiste les niet worden ingehaald, ook wordt deze niet vergoed. Bij het tijdig afzeggen van een les of lessen, heeft de klant bij een cursus van tien (10) lessen recht op maximaal één inhaalles. Voor een cursus van vijf (5) lessen geldt dat de klant, bij het tijdig afzeggen van een les of lessen, enkel bij beschikbaarheid een les kan inhalen. De inhaalles dient, na overleg met Klei aan het IJ, tijdens het blok waarin de cursus valt plaats te vinden.
Afzeggen les(sen) door Klei aan het IJ: Klei aan het IJ behoudt zich het recht voor om een geplande les of lessen af te zeggen in geval van overmacht of andersoortige onvoorziene omstandigheden. Klei aan het IJ stelt de klant hierover zo spoedig mogelijk in kennis. Klei aan het IJ zal zich inspannen om in overleg met de klant de geannuleerde les(les) te verplaatsen naar een andere datum/data. Indien dit niet mogelijk is, zal Klei aan het IJ het evenredige bedrag van de geannuleerde les(sen) binnen veertien (14) dagen na annulering terugstorten.



Nadere bepalingen ten aanzien van strippenkaarten:
Prijzen: De prijzen voor strippenkaarten die op de website staan vermeld, zijn inclusief BTW en exclusief klei, glazuur en stookkosten. De kosten voor klei, glazuur en tweemaal stoken zullen per gemaakt en afgebakken object worden bepaald en in rekening worden gebracht (de richtprijzen zijn op verzoek beschikbaar). Dit bedrag dient binnen zeven (7) dagen na het ontvangen van het betaalverzoek te worden voldaan.
Geldigheidsduur: De strippenkaart van vijf (5) lessen is tot drie (3) maanden na aankoop geldig en de strippenkaart van tien (10) lessen is tot zes (6) maanden na aankoop geldig. Na afloop van deze drie (3) cq. zes (6) maanden vervallen de eventueel niet gebruikte lessen. Deze vervallen lessen worden niet vergoed.
Inplannen lessen: Bij gebruik van een strippenkaart dient de klant minimaal twee (2) dagen van te voren via Whatsapp aan Klei aan het IJ aan te geven wanneer hij/zij wenst te komen. Pas na overleg met Klei aan het IJ zal de les definitief worden ingepland. Het inplannen geschiedt op basis van beschikbaarheid, waarbij Klei aan het IJ geen garantie biedt op specifieke voorkeursdata.
Afzeggen les door de klant: Indien de klant niet naar de geplande les kan komen, dient hij/zij dit zo spoedig mogelijk en uiterlijk vierentwintig (24) uur voor aanvang via Whatsapp aan Klei aan het IJ door te geven. Indien de afmelding uiterlijk vierentwintig (24) uur voor aanvang is doorgegeven, zal de gemiste les niet van de strippenkaart worden afgevinkt. Bij afmelding binnen vierentwintig (24) uur dan wel bij niet verschijnen wordt de gemiste les wel van de strippenkaart afgevinkt. De klant mag altijd zelf voor een invaller zorgen, mits dit ruim van te voren aan Klei aan het IJ wordt doorgegeven.
Inhalen gemiste les: Bij geen of te late afmelding kan de gemiste les niet worden ingehaald, ook wordt deze niet vergoed.
Afzeggen les(sen) door Klei aan het IJ: Klei aan het IJ behoudt zich het recht voor om een geplande les of lessen af te zeggen in geval van overmacht of andersoortige onvoorziene omstandigheden. Klei aan het IJ stelt de klant hierover zo spoedig mogelijk in kennis. Klei aan het IJ zal zich inspannen om in overleg met de klant de geannuleerde les(les) te verplaatsen naar een andere datum/data. Indien dit niet mogelijk is, zal Klei aan het IJ het evenredige bedrag van de geannuleerde les(sen) binnen veertien (14) dagen na annulering terugstorten.

Materiaalgebruik:
Klei aan het IJ zorgt voor al het benodigde materiaal. Het gebruik hiervan is volledig op eigen risico van de klant. De klant is ook zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van gegeven advies door Klei aan het IJ.

De duur van het drogen en het moment van stoken is afhankelijk van onder meer de soort klei, de hoeveelheid klei, de droogtijd en het volledig kunnen vullen van de stookoven. Klei aan het IJ kan dan ook geen toezeggingen doen over de termijn waarbinnen het gemaakte object gestookt wordt.

Garantie op het product als resultaat van een workshop/cursus/les is niet mogelijk. Het proces van drogen en stoken van gemaakte objecten wordt door Klei aan het IJ met de grootste zorg uitgevoerd. Toch kan het voorkomen dat een gemaakt object scheurt tijdens het droogproces of beschadigd/stuk uit de oven komt. Ook kan glazuur anders kleuren dan de glazuursamples of van te voren is bedacht; het blijven immers natuurproducten. Klei aan het IJ is hiervoor op geen enkele wijze verantwoordelijk.

Bij het ophalen van het gemaakte en gestookte object is de klant zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig inpakken en het vervoeren van het (kwetsbare) object.

Klei aan het IJ behoudt zich het recht voor om gemaakte objecten die niet binnen drie (3) maanden na de laatste stook zijn opgehaald, te verwijderen.

Aansprakelijkheid:
Bezoek en/of deelname aan workshops/cursussen/lessen bij Klei aan het IJ geschiedt volledig op eigen risico van de klant. Klei aan het IJ stelt zich niet aansprakelijk voor directe dan wel indirecte schade/letsel ontstaan tijdens of als gevolg van het gebruik van materiaal en/of directe dan wel indirecte schade/letsel ontstaan gedurende de activiteiten van de workshops/cursussen/lessen. De klant vrijwaart Klei aan het IJ voor alle aanspraken uit dien hoofde.

Voorts is de klant te allen tijde zelf verantwoordelijk voor persoonlijke eigendommen. Klei aan het IJ is niet aansprakelijk voor schade aan persoonlijke eigendommen ontstaan in het atelier.

Indien de klant schade toebrengt aan materiaal en/of apparatuur van Klei aan het IJ dan wel aan een door een andere klant gemaakt object, dan is de klant verplicht de vervangingswaarde te betalen.

Privacy:
De persoonlijke gegevens van een klant worden door Klei aan het IJ bijgehouden en dienen enkel voor intern gebruik. Zie voor meer informatie over hoe Klei aan het IJ omgaat met persoonsgegevens de privacyverklaring op de website.

Copyright:
Afbeeldingen/foto’s op de website zijn eigendom van Klei aan het IJ. Niets mag gekopieerd of verspreid worden zonder uitdrukkelijke toestemming van Klei aan het IJ.

Tenzij door de klant hiertegen uitdrukkelijk bezwaar is gemaakt, mogen foto’s van het door de klant gemaakte werk (zonder herkenbare personen) worden gedeeld op de website en de sociale media van Klei aan het IJ. Voor foto’s met herkenbare personen zal door Klei aan het IJ voorafgaand aan publicatie uitdrukkelijk aan de betreffende personen toestemming worden gevraagd.

Overig:
Klei aan het IJ behoudt zich te allen tijde het recht voor om de prijzen van een workshop, cursus en strippenkaart te wijzigen. Ook behoudt Klei aan het IJ zich te allen tijde het recht voor om de algemene voorwaarden te wijzigen. Bij publicatie van de meest recente versie van de algemene voorwaarden, vervallen alle voorgaande versies.